Erovenus offre une livraison gratuite dans le monde entier à tous ses clients . Cependant, en raison des lois nationales sur l'importation, nous ne sommes pas expédier vers les destinations suivantes : Pays islamiques, Inde, pays africains, Brésil et Moldavie.

En-Stock Sex Doll Expédition

Profitez d'une expédition rapide et fiable depuis nos entrepôts aux États-Unis, en Europe et au Canada. Si vous sélectionnez une poupée en stock disponible dans votre région, elle est expédiée directement depuis l'entrepôt le plus proche pour une livraison rapide.

Temps de Traitement : Les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures en semaine.
Délai de Livraison: Le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables.

Si le produit que vous avez choisi n'est pas disponible dans nos entrepôts locaux, nous prendrons des dispositions pour qu'il soit expédié directement depuis notre usine afin de garantir une livraison rapide. Ce processus prend généralement environ 2 semaines.

Vous avez besoin d'une livraison dans un magasin FedEx/UPS ? Indiquez-nous l'adresse du magasin lors de la commande, ou prévenez-nous avant que le colis ne soit expédié.

Expédition de Poupée Sexuelle Personnalisée

Pour les commandes personnalisées, votre poupée est fabriquée directement dans notre usine.

Temps de Production: Réalisé en 1 semaine.

Temps d'Expédition : Après la production, la livraison prend généralement 2 semaines.
Durée Totale: De la production à la livraison, votre poupée personnalisée est livrée dans un délai d'environ 3 semaines.

EroVenus s’associe à FedEx et UPS pour une livraison fiable

EroVenus est partenaire de FedEx et UPS, deux des entreprises les plus fiables dans le domaine du transport maritime, vous apportant votre commande avec rapidité et soin. Nous comprenons l’importance de recevoir votre commande à temps, et cette collaboration nous permet de nous assurer que votre achat arrive exactement quand vous le souhaitez. Que ce soit une poupée personnalisée ou en stock, nous vous ferons une expérience merveilleuse dans EroVenus

Droits et Taxes Douaniers

Lors de la commande, il est important de savoir que certains pays peuvent exiger des taxes à l’importation ou des droits de douane sur la livraison. Ces frais sont généralement de 100 €, selon la poupée et les réglementations locales dans votre pays. En tant qu’clients, vous serez responsable de ces frais. Cependant, nous sommes là pour vous aider à chaque étape afin de vous assurer que le processus est simple et sans stress .

Pour les Clients Australiens et Canadiens:

Pour les clients en Australie et au Canada, des taxes ou frais d’importation supplémentaires peuvent s’appliquer. Une fois que vous passez votre commande, notre équipe de support client dédiée communiquera avec vous avec toutes les informations nécessaires sur les coûts potentiels et vous aidera à guider tout au long du processus.

Pays Sans Droits d’importation:

  • USA: Pas de taxes ou frais d’importation.
  • Europe: Les pays tels que le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et les autres pays énumérés ci-dessous sont exemptés de droits de douane.
  • Asia: Les pays comme le Japon, Taïwan, la Malaisie et Singapour sont exemptés de droits d’importation.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par E-MAIL. Veuillez noter qu'il peut s'écouler 1 à 3 jours avant que les mises à jour n'apparaissent dans le système de messagerie. Si aucune mise à jour n'est disponible après ce délai, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected].

Vous n'avez pas Encore Reçu Votre Commande ?

Si votre colis est marqué « livré » mais qu'il n'est pas arrivé :

  • Contactez immédiatement la société de courrier.
  • Informez-nous à [email protected] pour que nous puissions vous aider.

Articles Endommagés ou Incorrects:

  • Inspectez votre colis à l'arrivée. S'il est endommagé, prenez immédiatement des photos ou des vidéos et faites une réclamation auprès du transporteur. Nous vous aiderons si nécessaire.
  • Si le produit livré n'est pas le bon, fournissez-nous une preuve photographique et nous veillerons à ce qu'un produit de remplacement soit envoyé.

Retours et Echanges:

  • Contactez-nous à l'adresse [email protected].
  • Ne retournez pas ou ne refusez pas le colis sans autorisation. L'adresse de livraison figurant sur la boîte ne peut pas être utilisée pour les retours.
  • Vérifier que l'emballage plastique n'a pas été ouvert lors du retour ou de l'échange de la poupée.

Restrictions d'Expédition et Adresses Requises

  • Pas de Boîtes Postales : Veuillez indiquer une adresse physique pour la livraison.
  • Destinations Restreintes : En raison des lois sur l'importation, nous n'expédions pas vers les pays islamiques, l'Inde, le Brésil, la Moldavie et la plupart des pays africains.

La Confidentialité est Notre Priorité

La protection de votre vie privée est très importante. Toutes les commandes sont expédiées dans des boîtes brunes ordinaires, sans marque et sans indication de contenu, ce qui garantit une discrétion totale.

Erovenus s'engage à faire en sorte que votre expérience d'achat soit fluide, sécurisée et privée. Si vous avez des questions, notre équipe de soutien est là pour vous aider. Achetez en toute confiance !